8D方法(eight disciplines) 又称团队导向问题解决方法（team-oriented problem solving）、8D问题求解法（8D Problem Solving），是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的质量提升架起了一座桥梁。
此课程，旨在教给企业制程能力偏低时的解决问题方法，面对顾客投诉及重大不良时,提供解决问题的方法，以及任何从暴露出来的问题中,找到疾症,正本清源,提升管理水平。

★ 通过生动的实例教导学员,面对顾客抱怨及重大不良时符合逻辑的解决问题方法。

如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚8D方法相关资料手册

企业中基层干部。

1. 8D基本的定义－问题分析与解决，广泛概念介绍

2. 如何寻找根本原因－运用技术性方法来寻找问题发生原因

3. 8D方法8个步骤的具体讲解
3.1 成立小组
3.2 陈述问题
3.3 解决及验证临时措施
3.4 确认并验证根本原因
3.5 决定对策及验证对策的正确性
3.6 执行永久措施
3.7 防止再发生
3.8 恭贺小组

4. 案例研究－提供案例问题，进行研讨

5. 案例分析－有效地分析并摘出问题点，并能掌握现象中原因意义，正确抓住问题点。

6. 学员交流－分享与讨论