基层员工职业素养提升训练营

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【课程描述】

培训目的:
1、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及工作责任心;
2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;
3、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质;
4、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守;
5、养成良好的职业习惯,提升基层员工执行力。

【课程帮助】

如果你想对本课程有更深入的了解,请参考 >>> 德信诚新员工培训手册

【课程对象】

全员。

【课程大纲】

一、员工为什么要职业化?

1、职业道德是员工的根本
2、养成良好的职业习惯
3、优秀企业员工的职业素养、职业礼仪
4、从优秀到卓越,从技术到艺术

二、认识我们的工作现场:4M1E

1、物料管理
2、设备管理
3、人员管理
4、方法管理
5、环境管理

三、优秀员工职业习惯养成:品质意识

1、认识客户及满足客户要求
2、品质定义及TQM全面品质管理
3、生产现场的品质管理
4、生产过程的品质控制:防错法(愚巧法)
5、基层员工树立质量意识

四、优秀员工职业习惯养成:执行力

1、服从第一
  1)服从是领导之母
  2)服从,100%的接受,没有任何借口
  3)结果第一,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《喜剧之王》)
2、执行的步骤:执行四步曲

五、优秀员工职业习惯养成:团队精神

1、什么是团队精神
2、团队精神的魅力
3、如何做到团结互助

六、优秀员工职业习惯养成:如何发现问题和解决问题

1、PDCA循环内在精髓及操作要领
2、8D发现问题和解决问题
3、5W1H与五个为什么
4、头脑风暴法应用

七、优秀员工职业素养养成:6S活动

1、5S真正含义
2、整理、整顿的含义与推行步骤
3、清扫、清洁的含义与推行步骤
4、素养、安全的含义与推行步骤
5、现场推进6S管理的方法

八、优秀员工职业形象:沟通礼仪技巧

1、沟通的定义(游戏互动:传真机)
2、如何与上司、平级沟通
3、工作礼仪:仪容、穿着礼仪;握手、问候行为礼仪
4、参与会议的礼仪
5、员工工作的基本守则
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